Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 29.01.2026
1. Aksept av vilkår
Ved å opprette en konto og bruke KomplettUtleie.no ("Tjenesten"), aksepterer du disse vilkårene og betingelsene i sin helhet. Hvis du ikke aksepterer disse vilkårene, skal du ikke bruke Tjenesten.
2. Beskrivelse av tjenesten
KomplettUtleie.no er en online plattform som kobler sammen privatpersoner som ønsker å leie ut verktøy med personer som ønsker å leie verktøy. Vi er en formidler og tar ikke ansvar for selve verktøyet eller utleieforholdet mellom partene.
3. Brukerregistrering
3.1 Krav til brukere
- Du må være minst 18 år gammel for å bruke Tjenesten
- Du må oppgi korrekt og oppdatert informasjon ved registrering
- Du er ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig
- Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto
3.2 Kontoverifisering
Vi forbeholder oss retten til å verifisere din identitet gjennom ulike metoder, inkludert men ikke begrenset til e-postverifisering, telefonnummerverifisering og ID-kontroll.
4. Utleie av verktøy
4.1 For utleiere
- Du bekrefter at du har rett til å leie ut verktøyet
- Du må oppgi korrekt informasjon om verktøyets tilstand og funksjon
- Du må laste opp ekte bilder av det aktuelle verktøyet
- Du setter selv prisen for utleie
- Du er ansvarlig for å sørge for at verktøyet er i forsvarlig stand
4.2 For leietakere
- Du er ansvarlig for verktøyet fra det er hentet til det er returnert
- Du må behandle verktøyet med forsiktighet og omtanke
- Du må returnere verktøyet i samme stand som da det ble hentet
- Du er ansvarlig for eventuelle skader påført verktøyet under leieperioden
- Du må kun bruke verktøyet til lovlige formål
5. Priser og betaling
5.1 Serviceavgifter
- Leietaker betaler en serviceavgift på 10% av utleieprisen
- Utleier betaler en serviceavgift på 5% av utleieprisen
- Premium-medlemskap koster 199 kr per måned
5.2 Betalingsbetingelser
- All betaling skjer gjennom vår betalingspartner Stripe
- Betaling trekkes når utleie er bekreftet av utleier
- Utbetaling til utleier skjer 2-3 virkedager etter verktøyet er returnert
- Ved tvist holdes betalingen inntil saken er løst
5.3 Refusjon
Hvis en booking kanselleres mer enn 24 timer før avtalt hentetidspunkt, refunderes hele beløpet til leietaker. Ved kansellering mindre enn 24 timer før, eller ved ikke-oppmøte, refunderes ingen penger.
6. Ansvar og erstatning
6.1 Vårt ansvar
- Vi er kun en formidlingsplattform
- Vi tar ikke ansvar for kvaliteten, sikkerheten eller lovligheten av verktøy som tilbys
- Vi tar ikke ansvar for skader, tap eller personskader som oppstår i forbindelse med bruk av verktøy
- Vi tar ikke ansvar for tvister mellom utleier og leietaker
6.2 Brukerens ansvar
Du fritar KomplettUtleie.no, våre ansatte, partnere og tilknyttede selskaper for ethvert krav, tap eller skade (inkludert advokatkostnader) som oppstår fra din bruk av Tjenesten eller din overtredelse av disse vilkårene.
7. Bruk av plattformen
7.1 Forbudt bruk
Du samtykker i å IKKE:
- Bruke Tjenesten til ulovlige formål
- Dele falsk eller villedende informasjon
- Trakassere, true eller diskriminere andre brukere
- Forsøke å få uautorisert tilgang til andres kontoer eller data
- Omgå våre sikkerhetssystemer
- Sende spam eller uønsket markedsføring
- Kopiere, reprodusere eller distribuere innhold fra plattformen uten tillatelse
7.2 Konsekvenser ved brudd
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller permanent stenge kontoer som bryter disse vilkårene, uten forvarsel og uten refusjon av eventuelle betalte avgifter.
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på KomplettUtleie.no, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner og programvare, er eid av KomplettUtleie.no eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrett.
9. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller gjennom plattformen. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter slike endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.
10. Oppsigelse av konto
Du kan når som helst slette din konto gjennom innstillingene. Vi kan stenge din konto hvis du bryter disse vilkårene. Ved stenging av konto vil eventuelle pågående bookinger måtte fullføres som avtalt.
11. Tvister
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres av ordinære norske domstoler.
12. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +47 123 45 678
- Adresse: Eksempelveien 123, 0123 Oslo, Norge